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Uni Jun 俊手工皂坊

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訂單相關說明


訂單查詢的方式有以下三種:

1.可至官網左上選點選【訂單查詢】,並輸入「訂單編號」認證號碼」即可查詢。

2.完成訂單後,您所填寫的E-mail會收到一封訂購通知信,點選信件中的【訂單查詢】連結至官網,輸入電話號碼即可查詢

3.直接加入我們的LINE客服,並提供您的「訂單編號」,讓我們為您服務查詢。    ID : @zjb9922f (記得加@小老鼠哦)

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4.如有其他訂單相關問題,請寄信至:unijun358@gmail.com 或撥打:(02)2557-9656 會有專人協助您

售後服務說明


親愛的消費者您好,在UNI JUN官網消費均享7天鑑賞期 (非試用期),本公司只接受一次性退貨服務,請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。

 

若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

為提供更順暢的購物體驗,請注意 UNI JUN 僅提供【 只退貨不換貨 】之服務。

 

鑑賞期定義如下:

• 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天

• 超取包裹於取件當日起算為第 1 天

• 七日內,包含過程中的例假日在內

• 提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性產品全新、未使用、贈品、隨貨附件 )。

 

當您需要退貨時,請留意:

• 未超出7日鑑賞期。

• 產品未拆封,保持完整。

• 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。

(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

• 當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回若贈品已拆封使用,將視同購買)。

 

當您需要退款時,請留意:

1. 需要提供您的:收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可)

2. 我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

3. 為避免影響您的權益我們僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。 

 

當出現以下特殊情況時

1. 由於寄送海外作業繁複,因此【 不提供退換貨服務 】務必於選購時確認好訂單內容。

2. 因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

3. 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

 

如有疑問,您亦可直接與客服聯繫

客服電話:(02)2557-9656
客服信箱:unijun358@gmail.com
LINE@客服:@zjb9922f
服務時段:週一至週日 10:00 - 18:30

現金積點規則


現金積點 = 現金,1點等於1元,可於訂單直接折抵

 

現金積點獲得方式?

1. 新會員註冊:網路新註冊會員於完成註冊,即可獲得現金積點20元。

生效:註冊後帳號啟用完成確認會員資格每個會員帳號限用一次

到期:請於7天內使用完畢

2. 會員生日:網路會員帳號註冊並啟用成功者,網路會員生日當日可得現金積點20元

生效:生日當日(依會員註冊填寫資料為準) 。

到期:請於30天內使用完畢

3. 會員推薦:會員轉推薦,每推薦一位新朋友加入會員並消費即贈10%回饋點數。

生效:會員推薦的現金積點發送時間為訂單歸檔後的隔日凌晨零時,可在會員專區>現金積點>可使用中查詢

到期:請於90天內使用完畢

備註:現金積點,有效期限為一年

 

如何操作會員推薦分享給朋友,賺10%回饋點數?

step1 : 登入會員,並點選 ⇒ [會員專區]

step2 : 點選 ⇒ [個人資料],並複製下方的網址 [推薦分享連結]

step3 : 把複製的[推薦分享連結],分享給你的親朋好友

待他們完成購買後,你就可以拿到10%點數回饋囉!!

 

隱私權條款


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